外食モニターでANA2.569マイル相当のポイント獲得するのに必要なアンケート内容のご紹介(難易度☆☆☆)還元率40%案件

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先日行ったお店のアンケート内容をご紹介したいと思います。
今回のアンケート内容は多めで内容も細かく、似たような設問が多かった><
なので(難易度☆3つ)に決まり。w

外食モニターって、どんなアンケートを書くの?」という方にとっての
ご参考になれば嬉しいです。

[ 今回のモニタールール ]
先日、ファンくるに掲載されている某焼肉店へ覆面調査員として行ってきました。

その時のモニタールール(今回の覆面調査を応募するときに守るべきこと)はこちら。

・来店時間 17時以降
・来店人数 2~4名(未成年の同伴者は可能ですが人数にカウントされない)
・飲食内容 自由
・応募資格 20歳以上
・来店証明 レシート



[ 今回のアンケート内容 ]
今回のモニターでのアンケート数は61問と多めですが
モニターの案件によっては少ないものもあります!!!!!

設問には、
選択肢から選ぶもの・文字入力のもの・任意のものがあります。

それぞれの設問がどのような形式で回答するのかも付け足してみたのでご覧ください。

[文字入力40以上]=40文字以上
[文字入力]=1文字以上9文字以下

1.性別を教えてください [選択肢]

2.年齢を教えてください [文字入力]

3.職業 [選択肢]

4.来店日を教えてください [文字入力]

5.来店した時間を教えてください[文字入力]

6.退店した時間を教えてください[文字入力]

7.どなたと来店しましたか? [選択肢]

8.来店した人数を教えてください [選択肢]

9.来店時の店内の混雑度を教えてください [選択肢]

10.利用金額を教えてください[文字入力]

11.着席場所を教えてください。特定できるような目印なども記入してください[文字入力]

12.電話対応はいかがでしたか?[選択肢]

13.入店時、すぐに気づき対応してくれましたか? [選択肢]

14.入店時、受付(ご案内)担当者以外のスタッフからも挨拶や会釈などはありましたか?
[選択肢]

15.料理のおすすめは魅力的なものでしたか? [選択肢]

16.追加注文をしようとした際のスタッフの対応で最も当てはまるものを選択してください
[選択肢]

17.空いたお皿は適度に下げられていましたか?[選択肢]

18.スタッフは無駄な私語をしていませんでしたか? [選択肢]

19.スタッフの笑顔、明るさはいかがでしたか? [選択肢]

20.従業員の気配りはいかがでしたか? [選択肢]

21.お会計にミスがあったり、お会計の対応に不安を感じたりするようなことはありませんでしたか?
[選択肢]


22.退店時、お見送りはありましたか?[選択肢]

23.退店時のスタッフの印象はいかがでしたか?[選択肢]

24.[点数評価]接客サービス(スタッフの働く姿勢や接客態度)はいかがでしたか? [選択肢]

25.接客全体についての改善点を具体的に教えてください[文字入力40以上]

26.接客全体についての良かった点を具体的に教えてください[文字入力40以上]

27.一番対応の良かったスタッフの名前を教えてください。名前が不明な場合は特徴を記入してください。
[文字入力]

28.上記設問で回答したスタッフはどのような対応をしていて、良かったと感じましたか?[文字入力]

29.[点数評価]総合的な提供タイミングはいかがでしたか?[選択肢]

30.上記設問で回答した点数が100点の場合は万点の理由を、90点以下の場合は100点に届かなかった理由
(どのようにすれば100点になるか)と、満足できたポイントがあれば教えてください
[文字入力30以上]

31.料理の味は満足できるものでしたか? [選択肢]

32.料理のボリュームは満足できるものでしたか?[選択肢]

33.料理の盛り付けはいかがでしたか?[選択肢]

34.[点数評価]料理の総合的な満足度を点数で評価してください[選択肢]

35.ドリンクや料理の全体的な感想を教えてください [文字入力40以上]

36.店頭は、整理整頓ができていましたか?[選択肢]

37.案内された席にはごみや汚れはありませんでしたか?[選択肢]

38.テーブルやメニューはべとついていたり、汚れていませんでしたか?[選択肢]

39.テーブルの上の調味料置きは十分に補充され、清潔な状態でしたか?[選択肢]

40.スタッフは、身だしなみを清潔に整えていましたか?[選択肢]

41.食器類は汚れたり、掛けたりしていませんでしたか?[選択肢]

42.トイレは全体的に清潔で臭いがなく、備品は補充・整理整頓がいきとどいていましたか?
[選択肢]

43.[点数評価]店内の清潔感はいかがでしたか?[選択肢]

44.清潔感に関しての感想を教えてください[文字入力40以上]

45.全体を通しての店内の雰囲気や居心地の良さはいかがでしたか?[選択肢]

46.お店の雰囲気・活気などについての感想など教えてください[文字入力40以上]

47.スタッフはイキイキと仕事をしていたと感じましたか?[選択肢]

48.上記設問の回答理由を教えてください [文字入力20以上]

49.全体を通して「料理・ドリンク・接客」と「価格」のバランスについて
満足度を100点満点で採点してください[選択肢]

50.上記設問で回答した点数が100点の場合は万点の理由を、90点以下の場合は100点に届かなかった理由
(どのようにすれば100点になるか)と、満足できたポイントがあれば教えてください[文字入力20以上]

51.当店舗は、立地は関係なく「また行きたい」と思いましたか?[選択肢]

52.上記設問で回答した点数が100点の場合は万点の理由を、90点以下の場合は100点に届かなかった理由
(どのようにすれば100点になるか)と、満足できたポイントがあれば教えてください[文字入力40以上]

53.お店のこだわりは感じましたか?[選択肢]

54.今後、この店舗が改善すべき点を教えてください。特にない場合は店舗の特に良かった点を教えてください
[文字入力40以上]

55.当店と同じエリアでよく行くお店を教えてください [文字入力]

56.普段、外食は1カ月、何回くらいですか?[選択肢]

57.普段、外食での1回あたりの平均額はいくらですか?(ディナータイムの平均額)[文字入力]

58.レシートに割引表示等(故意でなくやむを得ずクーポン・割引券等を利用した場合)
がある場合にはその理由をご記入下さい[任意]

59.やむを得ない理由により、モニタールールに沿うことができなかった場合、状況をこちらにご記入下さい
[任意]

60.今回利用したお店のサービスや料理の感想について総評をご記入下さい
※頂いた回答はレビューとして当サービス内及びパートナーサイト内で掲載させていただくことがあります
[文字入力20以上]

61.「ファンくる」の機能・サービスへの感想をご記入ください?
※頂いた回答はレビューとして当サービス内及びパートナーサイト内で掲載させていただくことがあります
[任意]

[ まとめ ]
文字を入力するのが遅い私にとって、たくさんの文字入力があるアンケートはかなり疲れますw

今回は飲食代金の40%案件でした。
店舗側がアンケートの内容をチョイスしてるのかな~と思っています。

アンケート数によってポイントの還元率が決まるのかもしれませんが
高還元でも割と楽なアンケートの内容もありますよ~!

応募前に、アンケート内容がどういった内容なのかを確認することができるので
アンケート内容に不安のあるかたは、是非チェックしてみてくださいね^^

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